Termeni si Conditii

1. Datele firmei

Magazinul online este operat de:

• Denumire: SC. Profesional Business S.R.L
• CUI: RO15637789
• Nr. Reg. Com.: J2003010605405
• Sediu social: STR. PL. MJ. MARIN PAZON, NR. 3, BL. G14, SC. A, AP. 5, SECTOR 3, BUCURESTI, Sector 3, BUCURESTI
• Email: ioan.mihaila@profbusiness.ro
• Telefon: 0723956697
• Cont bancar: RO06INGB0000999919572978 · ING

2. Definitii

• Vanzator — SC. Profesional Business S.R.L, cu datele de identificare de mai sus.
• Cumparator / Client — persoana fizica sau juridica care plaseaza o comanda prin intermediul site-ului.
• Consumator — persoana fizica care achizitioneaza produse pentru uz personal, in afara activitatii sale profesionale, conform OUG 34/2014.
• Site — magazinul online accesibil la Profesional Business.
• Comanda — cererea ferma a Cumparatorului de a achizitiona produse selectate, formulata electronic.
• Contract la distanta — contractul incheiat intre Vanzator si Cumparator fara prezenta fizica simultana, conform OUG 34/2014.

3. Acceptarea Termenilor

Plasarea unei comenzi pe acest site implica acceptarea completa si neconditionata a prezentilor Termeni si Conditii. Recomandam citirea atenta inainte de a comanda.

Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni, va rugam sa nu folositi site-ul. Termenii pot fi modificati periodic, iar versiunea aplicabila comenzii dvs. este cea publicata in momentul plasarii comenzii.

4. Contul utilizatorului

Pentru a comanda produse, Cumparatorul poate sa-si creeze un cont sau sa comande in calitate de oaspete (daca aceasta optiune este disponibila). Contul ofera acces la istoricul comenzilor, gestionarea adreselor si urmarirea comenzilor.

Cumparatorul este responsabil pentru:

• furnizarea de informatii corecte si actuale la inregistrare;
• pastrarea confidentialitatii parolei si a datelor de acces;
• orice activitate efectuata din contul sau.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a suspenda sau inchide conturile care incalca prezentii Termeni, fara o notificare prealabila.

5. Produse, preturi si TVA

Site-ul comercializeaza tehnica de calcul (hardware si software), echipamente si periferice IT, consumabile si solutii de printing, UPS-uri si echipamente de protectie electrica, precum si servicii conexe (printing, service UPS, interventii on-site, consultanta si suport tehnic). Descrierile, fotografiile si specificatiile produselor sunt oferite cu buna-credinta, dar pot exista mici diferente fata de produsele reale sau actualizari ale specificatiilor din partea producatorilor.

Preturile sunt afisate in lei (RON) si includ TVA conform legislatiei in vigoare. Costul livrarii nu este inclus in pretul produsului si se calculeaza separat in pasul de finalizare a comenzii, in functie de metoda de transport aleasa si valoarea cosului.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica preturile in orice moment. Pretul aplicabil unei comenzi este cel afisat in momentul confirmarii comenzii.

6. Procesul de comanda

Pasii pentru plasarea unei comenzi:

1. Selectati produsele dorite si adaugati-le in cos.
2. Accesati cosul si verificati produsele.
3. Completati datele de livrare si facturare.
4. Alegeti metoda de transport si metoda de plata.
5. Confirmati comanda apasand pe butonul de finalizare.

Dupa plasarea comenzii, veti primi un email de confirmare cu detaliile complete. Acest email constituie momentul incheierii contractului la distanta, conform art. 8 alin. (9) din OUG 34/2014.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza o comanda in urmatoarele situatii:

• date de livrare incomplete sau evident eronate;
• imposibilitatea contactarii Cumparatorului pentru confirmari;
• indisponibilitate stoc;
• suspiciune de frauda sau comportament abuziv.

7. Plata

Sunt disponibile urmatoarele metode de plata:

• Plata la livrare (Ramburs) — cash sau cu cardul direct la curier, la primirea coletului;
• Transfer bancar — veti primi datele bancare dupa plasarea comenzii. Comanda este expediata dupa confirmarea platii in cont;
• Card online — plata securizata prin procesatorul de plati Netopia / PayU / etc. Datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre, ci procesate direct de operator (certificare PCI-DSS).

In cazul platii cu cardul, autorizarea plata se face in regim 3D-Secure (autentificare cu cod primit de la banca). O comanda neplatita in 24 de ore din momentul plasarii este anulata automat.

8. Livrarea

Livrarea se efectueaza pe teritoriul Romaniei prin curier rapid (Cargus / FAN / Sameday / etc.), in functie de optiunea aleasa la finalizarea comenzii.

Termenul standard de livrare este de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii (sau de la confirmarea platii, in cazul transferului bancar). Pentru localitati izolate, termenul poate fi mai mare.

Costul livrarii se afiseaza inainte de confirmarea finala a comenzii. Pentru comenzi peste un anumit prag (afisat pe site), livrarea poate fi gratuita.

Riscul pierderii sau deteriorarii produselor trece la Cumparator in momentul predarii coletului catre acesta sau catre o terta persoana indicata de el (alta decat curierul). Va rugam sa verificati integritatea coletului in prezenta curierului si sa refuzati primirea daca observati avarii.

9. Dreptul de retragere (14 zile)

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, Cumparatorul persoana fizica are dreptul sa se retraga din contract, fara a-si motiva decizia, in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor.

Detalii complete despre procedura de retragere si conditii sunt disponibile pe pagina dedicata: Politica de retur 14 zile.

10. Garantia legala de conformitate

Toate produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG 140/2021. Daca produsul prezinta un defect de fabricatie sau o lipsa de conformitate, Cumparatorul are dreptul sa solicite, in ordine: repararea, inlocuirea sau, daca acestea nu sunt posibile, restituirea pretului.

Garantia legala nu acopera deteriorarile cauzate de utilizarea necorespunzatoare a produsului, accidente, modificari neautorizate sau uzura normala.

11. Limitarea raspunderii

Vanzatorul depune toate eforturile pentru ca informatiile de pe site sa fie corecte si actualizate, dar nu garanteaza absenta erorilor. Vanzatorul nu raspunde pentru:

• diferente cromatice intre fotografii si produsul real datorate setarilor monitorului utilizatorului;
• intreruperi tehnice ale site-ului datorate unor cauze independente de vointa Vanzatorului (servere, internet, mentenanta);
• folosirea necorespunzatoare a produselor de catre Cumparator;
• daune indirecte sau de imagine reclamate de Cumparator.

Raspunderea totala a Vanzatorului fata de Cumparator se limiteaza la valoarea comenzii contestate.

12. Proprietate intelectuala

Continutul site-ului (texte, fotografii, design, cod, logo, marca) apartine Vanzatorului sau partenerilor sai si este protejat de legislatia privind drepturile de autor si marcile comerciale. Reproducerea totala sau partiala fara acord scris este interzisa si poate atrage raspunderea civila si penala.

13. Solutionarea litigiilor / ANPC / SOL

Orice neintelegere se rezolva pe cale amiabila, prin contact direct cu Vanzatorul. Daca acest lucru nu este posibil, Cumparatorul are urmatoarele optiuni:

• Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) — www.anpc.ro
• Platforma SOL (Solutionarea Online a Litigiilor) a Comisiei Europene — ec.europa.eu/consumers/odr
• Instantele judecatoresti de la sediul Vanzatorului, daca celelalte cai nu duc la solutionarea litigiului.

Legea aplicabila este legea romana.

14. Modificari ale Termenilor

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica oricand acesti Termeni si Conditii. Modificarile devin efective la momentul publicarii pe site. Comenzile in derulare se supun versiunii Termenilor in vigoare la momentul plasarii lor.

15. Contact

Pentru orice intrebari sau clarificari privind acesti Termeni si Conditii, ne puteti contacta:

• Email: ioan.mihaila@profbusiness.ro
• Telefon: 0723956697
• Formularul de contact: /pagini/contact.php